Datenschutzerklärung

Lenouar ist der Handelsname, der von Lenouar Artificial Intelligence Developing Services LLC verwendet wird. Verweise auf „Lenouar“, „wir“ oder „uns“ bezeichnen die Lenouar-Einheit, die für die Website, den Beratungsprozess und die vertraglich vereinbarten Leistungen verantwortlich ist, sofern eine unterzeichnete Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

Wir entwickeln private KI-Systeme für regulierte Organisationen und solche mit hohem Vertrauensbedarf, darunter private KI-Infrastruktur, Bereitstellungen lokalisierter Modelle, interne Wissenssysteme, Arbeitsabläufe der KI-Belegschaft, Compliance-Intelligence und appliancebasierte Bereitstellungen.

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, etwa Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre Funktion, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Beratungsanfrage, Ihren Beschaffungskontext sowie jede Nachricht oder jeden Anhang, den Sie uns übermitteln möchten.

Im Rahmen geschäftlicher Gespräche können wir geschäftliche und operative Informationen über Ihre Organisation erheben, etwa Anwendungsfallanforderungen, Bereitstellungspräferenzen, Sicherheitserwartungen, Compliance-Bedarf, Integrationsziele und Projektbeteiligte.

Wenn wir ein vertraglich vereinbartes Engagement erbringen, können wir von Kunden bereitgestellte Daten, Systemmetadaten, Konfigurationsaufzeichnungen, Supportanfragen, Audit-Protokolle, Umsetzungsnotizen und weitere Informationen verarbeiten, die erforderlich sind, um das vereinbarte private KI-System zu gestalten, bereitzustellen, abzusichern, zu betreiben oder zu unterstützen.

Wir können außerdem begrenzte Website- und Gerätedaten erheben, etwa IP-Adresse, Browsertyp, verweisende Seiten, Sitzungsmetadaten und Analyseereignisse, sofern dies zum Betrieb, zur Absicherung und zur Verbesserung der Website erforderlich ist.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Beratungen zu planen, Angebote vorzubereiten, Bereitstellungsanforderungen zu bewerten, vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen, Kundenbeziehungen zu verwalten, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und geltende rechtliche oder regulatorische Verpflichtungen einzuhalten.

Für private KI-Engagements verwenden wir von Kunden bereitgestellte Informationen ausschließlich in dem Umfang, der zur Konfiguration, zum Test, zur Bereitstellung, zur Unterstützung oder zur Verbesserung der Zuverlässigkeit des vertraglich vereinbarten Systems erforderlich ist. Wir verwenden keine vertraulichen Kundeninhalte, um öffentliche KI-Modelle zu trainieren, sofern ein Kunde nicht ausdrücklich eine bestimmte Vereinbarung schriftlich genehmigt.

Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen verwenden, um unsere internen Methoden, die Qualitätssicherung, die Sicherheitskontrollen und die Serviceplanung zu verbessern, sofern dadurch kein Kunde, keine Einzelperson und kein vertraulicher Kundenkontext identifiziert wird.

Unsere Positionierung beruht auf der Kontrolle durch den Kunden. Je nach Engagement kann eine Lenouar-Bereitstellung On-Premise, in einer vom Kunden kontrollierten Umgebung, in einer privaten, in den VAE gehosteten Umgebung oder in einer mit dem Kunden vereinbarten Hybridarchitektur betrieben werden.

Wird eine Bereitstellung als privat, On-Premise, lokal oder appliancebasiert beschrieben, so werden die genauen Datenflüsse, das Modell-Routing, die Speicherorte, die Aufbewahrungsregeln und die Zugriffskontrollen durch das jeweils geltende Leistungsverzeichnis, das Architekturdesign und die Sicherheitsanlage bestimmt.

Einige Systeme können Drittanbieter-Infrastruktur, APIs, Cloud-Dienste oder Modellanbieter nutzen, sofern der Kunde diese Gestaltung genehmigt. In diesen Fällen unterliegt die Datenverarbeitung außerdem den geltenden Bedingungen der Dritten, deren Sicherheitspraktiken und den vertraglichen Schutzmaßnahmen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, sofern dies für einen berechtigten geschäftlichen Zweck, zur Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, zum Schutz unserer Leistungen und Kunden erforderlich ist oder sofern eine Einwilligung erforderlich ist und erteilt wurde.

Lenouar ist von den Vereinigten Arabischen Emiraten aus tätig und berücksichtigt bei der Gestaltung unserer Datenschutzpraktiken die datenschutzrechtlichen Anforderungen der VAE, einschließlich des Rahmens des PDPL der Vereinigten Arabischen Emirate. Betrifft ein Engagement Personen oder Vorgänge, die anderen Gesetzen wie der DSGVO oder branchenspezifischen Regeln unterliegen, sollten die geltenden Verantwortlichkeiten in der Kundenvereinbarung dokumentiert werden.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur weiter, sofern dies erforderlich ist, um unsere Website zu betreiben, geschäftliche Kommunikation zu verwalten, vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen, Lenouar oder unsere Kunden zu schützen, das Gesetz einzuhalten oder eine Transaktion wie eine Finanzierung, Umstrukturierung oder Übernahme zu unterstützen.

Empfänger können Hosting-Anbieter, Kommunikationstools, Analyseanbieter, Integrationspartner, geprüfte Subunternehmer, professionelle Berater, Auditoren, Banken, Zahlungsanbieter und Behörden sein, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn wir für sensible Engagements Subunternehmer oder Integrationspartner einsetzen, erwarten wir von ihnen, dass sie unter Vertraulichkeitsverpflichtungen und angemessenen Sicherheitskontrollen arbeiten. Das konkrete Modell für Subunternehmer und Auftragsverarbeiter kann in der Kundenvereinbarung näher festgelegt werden.

Lenouar ist in den VAE ansässig, doch einige Tools, Anbieter oder vom Kunden genehmigte Bereitstellungsmodelle können eine Verarbeitung oder Speicherung außerhalb der VAE umfassen. Sofern Übermittlungen stattfinden, wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen wie vertragliche Kontrollen, Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung und eine an die Sensibilität der Daten und den vereinbarten Leistungsumfang angepasste Anbieterprüfung an.

Für Kunden mit strengen Residenzanforderungen sollten Datenspeicherort, Modell-Routing und Übermittlungsbeschränkungen vor der Bereitstellung ausdrücklich dokumentiert werden.

Wir setzen administrative, technische und organisatorische Kontrollen ein, die dem Schutz personenbezogener Daten und vertraulicher Kundeninformationen dienen. Dazu können Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Audit-Protokollierung, Segmentierung, sichere Entwicklungspraktiken, Anbieterprüfung und Vertraulichkeitsverpflichtungen des Personals gehören.

Kein Sicherheitsprogramm kann absoluten Schutz gewährleisten. Für hochsensible Bereitstellungen sollten Sicherheitsarchitektur, Überwachung, Reaktion auf Vorfälle und Supportverpflichtungen im jeweils geltenden Vertrag definiert und mit den technischen und Compliance-Teams des Kunden geprüft werden.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich geschäftlicher Nachverfolgung, Leistungserbringung, Support, gesetzlicher Compliance, Buchhaltung, Streitbeilegung und Durchsetzung von Vereinbarungen.

Kundensystemdaten, Protokolle, Sicherungen und Bereitstellungsaufzeichnungen können engagementspezifischen Aufbewahrungsregeln unterliegen. Verlangt ein Kunde Löschung, Rückgabe, Archivierung oder Beweissicherung, sollten diese Anforderungen in der jeweiligen Vereinbarung dokumentiert werden.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern, die Berichtigung unrichtiger Informationen, die Löschung oder Einschränkung bestimmter Daten, den Widerspruch gegen Direktmarketing, den Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf ihr beruht, oder Informationen darüber, wie Ihre Daten verwendet werden.

Wir beantworten gültige Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und müssen gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen, bevor wir tätig werden. Einige Anfragen können durch rechtliche, sicherheitsbezogene, Vertraulichkeits-, vertragliche oder Aufzeichnungspflichten eingeschränkt sein.

Wir können unbedingt erforderliche Cookies zum Betrieb der Website sowie optionale Cookies oder Analysewerkzeuge einsetzen, um die Leistung zu verstehen, Inhalte zu verbessern und das Engagement zu messen. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser und, sofern verfügbar, über die Einwilligungswerkzeuge der Website verwalten.

Wir vermeiden es, die Website-Analyse in einer Weise zu nutzen, die absichtlich sensible Kundenprojekte oder vertrauliche Beschaffungsaktivitäten identifiziert.

Unsere Website und unsere Leistungen richten sich an geschäftliche Nutzer und nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie der Auffassung sind, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir angemessene Maßnahmen ergreifen können.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, rechtlicher Anforderungen, unserer Sicherheitshaltung oder unseres Geschäftsbetriebs widerzuspiegeln. Die aktualisierte Fassung wird mit einem überarbeiteten Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen, die aktive Kundenengagements betreffen, können darüber hinaus, sofern angemessen, durch vertragliche Mitteilungen oder direkte Kommunikation behandelt werden.

Bei Fragen zum Datenschutz, Datenanfragen oder Bedenken wenden Sie sich an Lenouar unter admin@lenouar.ae.

Lenouar Artificial Intelligence Developing Services LLC, Vereinigte Arabische Emirate.

Telefon und WhatsApp: +971 55 553 7749.