Schutz der Arbeitsabläufe, denen Sie vertrauen, mit Lenouar

Lenouar (unterstützt von Quantum Trade Innovation FZ‑LLC) („Lenouar“, „wir“, „uns“) liefert Automations‑Services und Software für Organisationen in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, wenn du lenouar.ae besuchst, unsere Produkte nutzt oder mit unserem Team interagierst.

Durch die Nutzung unserer Website oder Services stimmst du den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn du einem Teil nicht zustimmst, beende bitte die Nutzung und kontaktiere uns, um deine Bedenken zu besprechen.

Wir erheben Informationen, die du freiwillig bereitstellst, Daten, die bei der Nutzung unserer Services automatisch anfallen, sowie Daten aus vertrauenswürdigen Partnerquellen:

• Kontaktdaten: dein Name, Unternehmen, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Jobtitel und Kommunikationspräferenzen (über Formulare, Demos oder Live‑Chat).

• Operative Details: Teamgröße, Workflow‑Anforderungen und Projektspezifikationen (während Onboarding oder Automation‑Assessments geteilt).

• Nutzungsdaten: Logfiles, Gerätekennungen, Browsertyp, besuchte Seiten, verweisende URLs, Sitzungsmetadaten und Aktionen innerhalb unserer digitalen Erlebnisse.

• Kommunikation: Protokolle deiner Korrespondenz mit Lenouar per E‑Mail, WhatsApp, Support‑Kanälen oder aufgezeichneten Demo‑Sessions (nur, wo rechtlich zulässig).

• Daten Dritter: Geschäftsinfos aus öffentlichen Quellen, Partner‑Empfehlungen oder Tech‑Anbieter, die sich in unseren Automation‑Stack integrieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Services zu liefern und zu verbessern, Sicherheit zu gewährleisten und rechtliche Pflichten zu erfüllen. Typische Zwecke sind:

• Konzeption, Konfiguration und Rollout von Automationslösungen, die zu deiner Organisation passen.

• Antworten auf Anfragen, Terminierung von Beratungen, Erstellung von Angeboten und Customer Support.

• Versand von Betriebsmitteilungen, Feature‑Updates, Branchen‑Insights und Marketingkommunikation (Abmeldung jederzeit möglich).

• Monitoring der Service‑Performance, Verbesserung der User Experience und Analysen auf aggregierten oder anonymisierten Daten.

• Schutz unserer Plattform vor Betrug, Missbrauch und technischen Problemen sowie Einhaltung der geltenden Vorschriften der VAE.

Unsere Verarbeitungen stützen sich auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Deine Einwilligung, z. B. beim Absenden von Formularen, Abonnieren von Updates oder Akzeptieren von Cookies.

• Vertragserfüllung, wenn wir deine Daten zur Umsetzung unterschriebener SOWs oder Automation‑Retainer benötigen.

• Berechtigte Interessen, z. B. unser Geschäft auszubauen, Services zu verbessern, Forschung zu betreiben oder unsere Infrastruktur zu sichern. Wir wägen diese Interessen mit deinen Rechten ab und respektieren Widersprüche, wo anwendbar.

• Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Pflichten, einschließlich behördlicher Anfragen innerhalb der VAE.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Informationen teilen mit:

• Implementierungspartnern und geprüften Subunternehmern, die bei der Lösungsbereitstellung helfen — unter strengen Vertraulichkeitsauflagen.

• Technologieplattformen für Hosting, Kommunikation, Analytics, Zahlungsabwicklung oder CRM.

• Rechtsberatern, Auditoren oder Behörden, wenn dies zum Schutz unserer Rechte oder zur Gesetzeserfüllung erforderlich ist.

• Potenziellen Käufern oder Investoren im Rahmen einer Due Diligence — nur mit Schutzmaßnahmen und ausschließlich zu Bewertungszwecken.

Lenouar arbeitet in den VAE, jedoch hosten manche Dienstleister Daten außerhalb der VAE oder des GCC. Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen setzen wir geeignete Garantien ein (Vertragsklauseln, Verschlüsselung, strikte Zugriffskontrollen), um deine personenbezogenen Daten angemessen zu schützen.

Wir setzen mehrschichtige technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Best Practices ein: verschlüsselter Datenspeicher, Zugriffskontrollen, Audit‑Logs, sichere Entwicklungsprozesse, Mitarbeiterschulungen und kontinuierliches Monitoring. Absolute Sicherheit gibt es nicht — wir arbeiten dennoch mit Sorgfalt, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Vernichtung zu verhindern.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke nötig ist, um vertragliche/gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Sind Daten nicht mehr erforderlich, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Vorbehaltlich lokalen Rechts hast du möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern.

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen.

• Direktwerbung oder bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.

• Löschung oder Einschränkung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit rechtlich zulässig.

• Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht.

Bitte stelle Anfragen über die unten genannten Kontaktdaten. Wir antworten in angemessenen Fristen gemäß den Erwartungen der Aufsicht in den VAE.

Wir verwenden essenzielle Cookies für Kernfunktionen und optionale Cookies für bessere Analysen und Marketing‑Relevanz. Durch weiteres Surfen stimmst du der Nutzung zu. Du kannst Präferenzen im Browser oder über das Cookie‑Banner auf lenouar.ae steuern.

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten, die nicht von Lenouar betrieben werden. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich — prüfe bitte deren Richtlinien.

Die Services von Lenouar richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn du glaubst, dass uns ein Minderjähriger Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir handeln können.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Services, rechtlicher Anforderungen oder Branchenpraktiken abzubilden. Updates veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum. Wesentliche Änderungen können wir aktiv an Bestandskunden kommunizieren.

Für Datenschutz‑Anfragen, Wünsche oder Feedback wende dich an:

Lenouar, Al Muroor Road, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate

Unterstützt von Quantum Trade Innovations FZE‑LLC, Sharjah Technology and Innovation Park, Vereinigte Arabische Emirate

E‑Mail: admin@lenouar.ae

WhatsApp & Telefon: +971 55 553 7749

Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen unter

lenouar.ae/contact