حماية سير العمل الذي تثق به مع لينوار

لينوار (مدعومة من شركة Quantum Trade Innovation FZ-LLC) («لينوار»، «نحن»، «لنا»، «علينا») تقدم خدمات أتمتة وبرمجيات مُصممة للمنظمات العاملة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقع lenouar.ae أو تعاملك مع منتجاتنا أو تواصلك مع فريقنا.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. إذا لم توافق على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا والتواصل معنا لمناقشة مخاوفك.

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا، والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا، والبيانات الواردة من شركاء موثوقين:

• معلومات التواصل: اسمك، شركتك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، مسماك الوظيفي، وتفضيلات التواصل المقدَّمة عبر النماذج أو العروض التجريبية أو الدردشة المباشرة.

• تفاصيل تشغيلية: حجم الفريق، متطلبات سير العمل، ومواصفات المشاريع المشتركة أثناء الإعداد الأولي أو تقييمات الأتمتة.

• بيانات الاستخدام: سجلات الأنشطة، معرّفات الأجهزة، نوع المتصفح، الصفحات التي تتم زيارتها، الروابط المُحيلة، بيانات الجلسة، والإجراءات المنفذة ضمن تجاربنا الرقمية.

• المراسلات: سجلات تواصلك مع لينوار عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو قنوات دعم العملاء أو جلسات العرض المسجلة (حيثما يسمح القانون فقط).

• بيانات من أطراف ثالثة: معلومات أعمال من مصادر عامة، إحالات شركاء، أو مزودي تقنيات يتكاملون مع منظومة الأتمتة لدينا.

نعالج البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها، والحفاظ على الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية. تشمل الأغراض المعتادة ما يلي:

• تصميم حلول الأتمتة وتهيئتها ونشرها بما يناسب منظمتك.

• الرد على الاستفسارات، حجز الاستشارات، إصدار العروض، وتقديم دعم العملاء.

• إرسال التنبيهات التشغيلية وتحديثات الميزات والرؤى القطاعية والاتصالات التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• مراقبة أداء الخدمات وتحسين تجربة المستخدم وإجراء التحليلات على البيانات المجمعة أو المجهولة الهوية.

• حماية منصتنا من الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الفنية، والامتثال للوائح المعمول بها في دولة الإمارات.

ترتكز أنشطة المعالجة لدينا على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك، والتي نحصل عليها عند إرسال النماذج أو الاشتراك في التحديثات أو قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

• تنفيذ العقد، عندما نحتاج بياناتك لتنفيذ نطاقات عمل موقعة أو عقود أتمتة.

• المصالح المشروعة، مثل تنمية أعمالنا وتحسين الخدمات وإجراء الأبحاث أو تأمين بنيتنا التحتية. نُوازن هذه المصالح مع حقوقك وسنحترم الاعتراضات حيثما ينطبق.

• الالتزام بالالتزامات القانونية أو التنظيمية، بما في ذلك الطلبات الواردة من الجهات المختصة داخل دولة الإمارات.

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• شركاء التنفيذ والمقاولون الفرعيون المعتمدون الذين يساعدون في تقديم الحلول بموجب التزامات صارمة بالسرية.

• منصات تقنية تُستخدم للاستضافة أو الاتصالات أو التحليلات أو معالجة المدفوعات أو إدارة علاقات العملاء.

• مستشارين قانونيين أو مدققين أو جهات رسمية عندما يلزم ذلك لحماية حقوقنا أو الامتثال للقانون.

• مشترين أو مستثمرين محتملين كجزء من العناية الواجبة—فقط عند وجود ضمانات واستخدام البيانات لأغراض التقييم حصرًا.

تعمل لينوار داخل دولة الإمارات، إلا أن بعض مزودي الخدمات قد يستضيفون البيانات في ولايات قضائية خارج الإمارات أو مجلس التعاون. عند حدوث تحويلات عبر الحدود، نطبق ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية والتشفير وضوابط الوصول الصارمة للحفاظ على مستوى مناسب من حماية بياناتك الشخصية.

نُطبق تدابير تقنية وتنظيمية متعددة الطبقات متوافقة مع أفضل الممارسات الدولية: تخزين مشفر للبيانات، ضوابط وصول، سجلات تدقيق، بروتوكولات تطوير آمنة، تدريب للموظفين، ومراقبة مستمرة. رغم أنه لا يوجد نظام يضمن الأمان المطلق، فإننا نعمل بجد لمنع الوصول أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والوفاء بالمتطلبات التعاقدية أو القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عند عدم الحاجة للبيانات، نقوم بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

مع مراعاة القوانين المحلية، قد تكون لك الحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• الاعتراض على التسويق المباشر أو بعض أنشطة المعالجة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييدها حيثما يسمح القانون.

• سحب الموافقة في أي وقت عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.

يُرجى تقديم الطلبات عبر بيانات التواصل أدناه. سنرد خلال أطر زمنية معقولة بما يتماشى مع التوقعات التنظيمية في دولة الإمارات.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتقديم الوظائف الأساسية وملفات اختيارية لتحسين التحليلات وملاءمة التسويق. بمواصلة تصفح موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز. يمكنك إدارة التفضيلات عبر إعدادات المتصفح أو أي بانر للكوكيز متاح على lenouar.ae.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تديرها لينوار. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونشجعك على مراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بها.

لا تستهدف خدمات لينوار الأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من القُصّر. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا ببيانات، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نُجري تعديلات على سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو الممارسات الصناعية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» مُحدّث. قد يتم أيضًا إبلاغ العملاء النشطين بالتغييرات الجوهرية مباشرة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الطلبات أو الملاحظات، يُرجى التواصل مع:

لينوار، شارع المرور، أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة

مدعومة من Quantum Trade Innovations FZE-LLC، مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، دولة الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: admin@lenouar.ae

واتساب والهاتف: +971 55 553 7749

كما يمكنك استخدام نموذج الاتصال لدينا عبر

lenouar.ae/contact