الشروط والأحكام

Lenouar هو الاسم التجاري المستخدم من قِبل Lenouar Artificial Intelligence Developing Services LLC. تعني الإشارات إلى "Lenouar" أو "نحن" أو "لنا" الكيان أو النشاط التابع لـLenouar ذي الصلة المسؤول عن الموقع، أو الاستشارة، أو العرض، أو الخدمة المتعاقد عليها.

نصمم أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاص وننشرها وندعمها للمؤسسات الخاضعة للتنظيم وعالية الثقة. وقد يشمل عملنا البنية التحتية للذكاء الاصطناعي الخاص، وأجهزة الذكاء الاصطناعي، ونشر النماذج المُوطَّنة، والمساعدين الداخليين، ومسارات الوكلاء الأذكياء، وذكاء المستندات، وذكاء الامتثال، والتكاملات، والدعم المُدار.

باستخدامك لهذا الموقع، أو إرسال نموذج، أو طلب استشارة، أو التعامل مع Lenouar بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط بالقدر المعمول به. وإذا كنت لا توافق، فينبغي لك التوقف عن استخدام الموقع والتواصل معنا قبل المضي قدماً.

إذا تعارض اتفاق موقّع مع هذه الشروط، فإن الاتفاق الموقّع هو الذي يسري على الارتباط ذي الصلة.

تُحدَّد خدمات Lenouar عبر عروض أو اتفاقات مكتوبة. ولا ينشئ أي وصف على الموقع، أو مذكرة اجتماع، أو عرض توضيحي، أو بيان تسويقي التزاماً ملزماً بالتسليم ما لم يُدرَج في بيان عمل موقّع أو اتفاق مكافئ.

ينبغي لكل ارتباط أن يحدد نموذج النشر، والمسؤوليات، والمخرجات، والاستثناءات، وعملية القبول، ومستوى الدعم، وتبعيات الطرف الثالث، والافتراضات الأمنية، والرسوم.

قد تشمل عمليات نشر الذكاء الاصطناعي الخاص أجهزة يملكها العميل، أو أجهزة معتمدة من Lenouar، أو بيئات سحابية خاصة، أو بنية تحتية مستضافة في الإمارات، أو نماذج مفتوحة المصدر، أو نماذج خاصة، أو مزوّدي نماذج من طرف ثالث، أو تصاميم توجيه هجينة.

تشير عبارات مثل "خاص" أو "داخل المقرّ" أو "داخل جدرانك" أو "مُوطَّن" أو "دون استدعاءات API خارجية" إلى بنية النشر المتفق عليها لارتباط محدد. ويجب تأكيد تدفقات البيانات الدقيقة، وتوجيه النماذج، وموقع الاستضافة، والاحتفاظ، وضوابط الوصول كتابةً.

يتفاوت توافر الأجهزة، وأداء النماذج، ومتطلبات البنية التحتية، ومعدل النقل، وترتيبات الدعم بحسب التهيئة، وقد يعتمد على مورّدين من طرف ثالث.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن متطلباتهم، وتصنيف البيانات، والتزامات الامتثال، والسياسات الداخلية، والأنظمة، والمستخدمين، وقواعد الوصول، وبيئة النشر.

يجب على العملاء التأكد من أن لديهم الحق في تقديم البيانات، والمستندات، وبيانات الاعتماد، والوصول إلى الأنظمة، والتعليمات إلى Lenouar. كما يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على الموافقات الداخلية المناسبة، والنسخ الاحتياطية، وحالة الأجهزة، والوصول إلى الشبكة، والضوابط الأمنية، ما لم تُسنَد صراحةً إلى Lenouar كتابةً.

يجب مراجعة المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من قِبل أفراد مؤهلين قبل استخدامها في السياقات القانونية أو الطبية أو المالية أو التنظيمية أو الموارد البشرية أو القطاع العام أو غيرها من السياقات المؤثرة.

يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أن تولّد مخرجات احتمالية أو ناقصة أو قديمة أو غير صحيحة. وقد تصمم Lenouar ضمانات، واستناداً إلى الاسترجاع، وبوابات موافقة، وعمليات تقييم، وروتينات مراقبة، لكن لا ينبغي معاملة أي نظام ذكاء اصطناعي كبديل عن الحكم المهني.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك صراحةً، لا تضمن Lenouar أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خالية من الأخطاء أو التحيز، أو كافية قانونياً، أو ملائمة طبياً، أو ممتثلة تنظيمياً، أو مناسبة لكل سياق قرار.

تبقى البيانات المقدَّمة من العميل ملكاً للعميل. وتستخدم Lenouar بيانات العميل فقط لتقديم الخدمة المتعاقد عليها أو تأمينها أو دعمها أو تحسينها ضمن النطاق المتفق عليه.

يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر واستخدامها فقط للغرض التجاري أو التعاقدي ذي الصلة. ولا تنطبق التزامات السرية على المعلومات العامة، أو المطوَّرة بشكل مستقل، أو المستلمة بشكل مشروع من طرف ثالث، أو المطلوب الإفصاح عنها بموجب القانون.

بالنسبة للارتباطات الحساسة، ينبغي توثيق السرية، والتعامل مع البيانات، وتسجيل التدقيق، والاحتفاظ، وقيود تدريب النماذج، وضوابط المتعاقدين من الباطن في الاتفاق المعمول به.

ما لم ينص اتفاق موقّع على خلاف ذلك، يحتفظ كل طرف بملكية ملكيته الفكرية السابقة. وتحتفظ Lenouar بملكية أساليبها، وأطرها، ومكوّناتها القابلة لإعادة الاستخدام، وقوالبها، وموجّهاتها، وموصّلاتها، وأنماط نشرها، وهياكل توثيقها، ودرايتها، وأدواتها الداخلية.

قد تُسنَد أو تُرخَّص المخرجات الخاصة بالعميل، أو البرمجيات المخصصة، أو التهيئة، أو الموجّهات، أو المسارات، أو التوثيق بموجب شروط بيان العمل ذي الصلة.

يتحمل العميل مسؤولية ضمان ألا تنتهك المواد المقدَّمة إلى Lenouar حقوق أطراف ثالثة، وأنه يجوز استخدامها بشكل مشروع في الارتباط.

قد تتكامل حلول Lenouar مع خدمات طرف ثالث أو تعتمد عليها، بما في ذلك منصات السحابة، ومزوّدي النماذج، وموردي الأجهزة، وأدوات التواصل، وأدوات التحليلات، وقواعد البيانات، وواجهات API، وأنظمة المؤسسات.

تبقى خدمات الطرف الثالث خاضعة لشروطها، وتوافرها، وتسعيرها، وممارساتها الأمنية، وقواعد ترخيصها الخاصة. ولا تتحمل Lenouar مسؤولية انقطاعات الطرف الثالث، أو تغييراته، أو توقفه، أو أفعاله الخارجة عن سيطرتنا المعقولة، ما لم ينص اتفاق موقّع على خلاف ذلك.

تُحدَّد الرسوم، وجداول إصدار الفواتير، والدفعات المقدمة، والأتعاب الدورية، ومعالجة النفقات، وتكاليف الأجهزة، واشتراكات الطرف الثالث، وشروط الدفع في العرض أو الاتفاق المعمول به.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، تُستحق الفواتير خلال المدة المذكورة في الفاتورة. وقد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق العمل، أو حجب المخرجات، أو غير ذلك من سبل الانتصاف المتاحة بموجب الاتفاق والقانون المعمول بهما.

ستؤدي Lenouar الخدمات المهنية بمهارة وعناية معقولتين. وباستثناء الالتزامات الصريحة في اتفاق موقّع، يُقدَّم الموقع، والعروض التوضيحية، والنماذج الأولية، والمشورة، والخدمات على أساس "كما هي" و"حسب توافرها".

نُخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك ضمانات التشغيل دون انقطاع، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، ودقة النماذج، وكمال الأمن، أو نتائج تجارية محددة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Lenouar المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو التبعية، أو العرضية، أو الخاصة، أو الرادعة، أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو السمعة، أو البيانات، أو الفرص التجارية.

ما لم ينص اتفاق موقّع على خلاف ذلك، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـLenouar عن المطالبات المتعلقة بارتباط محدد على الرسوم المدفوعة إلى Lenouar عن ذلك الارتباط خلال الفترة التي نشأت عنها المطالبة.

لا يستثني أي بند في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء التصرف المتعمّد حيثما ينطبق.

يجب ألا تستخدم خدمات Lenouar لانتهاك القانون، أو التعدي على الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية، أو الالتفاف على الضوابط الأمنية، أو إجراء مراقبة غير مشروعة، أو إنشاء أنظمة تمييزية، أو معالجة البيانات دون صلاحية، أو نشر الذكاء الاصطناعي بطريقة تسبب ضرراً غير مشروع.

يجوز لـLenouar رفض العمل أو تعليقه أو إنهاؤه حيثما نعتقد بشكل معقول أن الاستخدام المطلوب غير مشروع، أو غير آمن، أو غير أخلاقي، أو خارج نطاق تقبّلنا للمخاطر، أو غير متسق مع التزاماتنا التعاقدية.

تخضع حقوق الإنهاء للاتفاق المعمول به. وإذا لم ينطبق اتفاق منفصل، يجوز لأي طرف إيقاف مناقشة غير تعاقدية في أي وقت، ويجوز لـLenouar تقييد الوصول إلى الموقع أو الخدمة حيثما لزم لحماية الأمن أو السرية أو المصالح القانونية.

بعد الإنهاء، تستمر التزامات الدفع، والسرية، وحقوق الملكية الفكرية، والتزامات إعادة البيانات أو حذفها، وحدود المسؤولية، وأحكام النزاعات حيثما ينطبق.

ما لم ينص اتفاق موقّع على خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُحدَّد المحاكم المختصة أو منتدى النزاع بموجب الاتفاق المعمول به، أو حيثما لا ينطبق اتفاق، بموجب قواعد الاختصاص المختص.

قبل بدء الإجراءات الرسمية، ينبغي للطرفين السعي بحسن نية إلى تسوية النزاعات التجارية من خلال مناقشة على مستوى الإدارة العليا.

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس التغييرات في خدماتنا، أو المتطلبات القانونية، أو وضع المخاطر، أو العمليات التجارية. وسيُنشر الإصدار المحدّث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث منقّح.

لا تعدّل التغييرات بأثر رجعي أي اتفاق موقّع ما لم يتفق الطرفان على ذلك كتابةً.

للاستفسارات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل مع Lenouar عبر admin@lenouar.ae.

Lenouar Artificial Intelligence Developing Services LLC، دولة الإمارات العربية المتحدة.

الهاتف وواتساب: ‎+971 55 553 7749.